Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre de 2025.

Introducción

La presente Política de Privacidad describe la recopilación, uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web info-acosolaboral.es por parte de ACCIÓN LEGAL EMPRENDE SL (el Responsable). Se ha redactado en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), garantizando así que el tratamiento de la información personal se realiza de forma lícita, leal y transparente.

Al utilizar este Sitio Web o comunicarse con el Responsable, el usuario acepta las condiciones de esta Política de Privacidad. Recomendamos la lectura atenta de la misma y, ante cualquier duda, puede contactar con nosotros a través de los medios indicados más abajo.

Responsable del Tratamiento

Identidad: ACCIÓN LEGAL EMPRENDE SL (CIF: B75733378) es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este Sitio Web.

Dirección postal: Calle Galileo 104, 1ª Planta, Apto. 17, 28003 Madrid, España.
Teléfono: 645 198 004
Correo electrónico de contacto: [email protected]

El Responsable garantiza que aplicará al tratamiento de los datos personales las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, que exige la normativa vigente, con el fin de proteger la confidencialidad e integridad de la información.

Datos Personales que Recabamos

En este Sitio Web se pueden recoger datos personales de los usuarios a través de diferentes medios y formularios. Los datos y situaciones principales en las que el usuario proporciona información personal son:

Formulario de contacto o correo electrónico: Cuando el usuario completa el formulario de contacto en el Sitio Web, o se comunica por correo electrónico con el Responsable, se solicitan datos personales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono, junto con cualquier información adicional que el usuario incluya en el mensaje. Estos datos son necesarios para poder gestionar y responder a la consulta o solicitud planteada.
Navegación y Cookies: Al navegar por el Sitio Web, se recogen de forma automática datos técnicos y de navegación mediante cookies o tecnologías similares. Estos datos pueden incluir la dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas o secciones del Sitio Web visitadas, tiempo de navegación, y otros datos estadísticos. En particular, el Sitio Web utiliza cookies de análisis de terceros (Google Analytics) que recopilan información agregada sobre la interacción del usuario con la página (por ejemplo, páginas más visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, etc.), tal como se detalla en la Política de Cookies. Dichos datos no identifican al usuario directamente y se emplean con fines meramente estadísticos.

Aparte de las situaciones anteriores, el Sitio Web no recoge datos personales sensibles ni información adicional sin el consentimiento del usuario. En caso de que se ofrezcan nuevos servicios o formularios que impliquen la recopilación de datos personales, se proporcionará la información y se obtendrá el consentimiento correspondientes según requiera la ley.

Menores de edad: Los servicios y contenidos de este Sitio Web no están dirigidos a menores de 14 años. El Responsable no recopila deliberadamente información de niños menores de dicha edad. Si un menor de 14 años proporcionara sus datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, se procederá a su eliminación inmediata en cuanto tengamos conocimiento. Se aconseja a los padres o tutores legales que supervisen el uso que hacen los menores de Internet y que informen a estos sobre no proporcionar datos personales en sitios web sin su autorización.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por el usuario a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades específicas:

Atención de consultas y comunicaciones: Los datos personales (nombre, contacto, mensaje, etc.) que el usuario envía mediante el formulario de contacto o por correo electrónico se utilizan exclusivamente para gestionar y responder a su solicitud o consulta. Esto incluye facilitarle la información requerida sobre nuestros servicios, asesorarle en materia de acoso laboral u otras cuestiones que nos haya planteado, o realizar las gestiones que sean necesarias para dar trámite a su petición. En caso de que el usuario haya facilitado un número de teléfono, éste podrá ser utilizado para ofrecer una respuesta más ágil a la consulta, si procede.
Prestación de servicios profesionales: En el supuesto de que entre el usuario y el Responsable llegue a entablarse una relación profesional (por ejemplo, la contratación de servicios legales o asesoramiento), los datos proporcionados serán tratados con la finalidad de gestionar dicha relación contractual, llevar a cabo las tareas de asesoramiento o representación acordadas, y cumplir con las obligaciones legales y administrativas que de ello se deriven. (Nota: Esta finalidad se menciona por completitud; solo será aplicable si el usuario contrata efectivamente servicios con el Responsable fuera del ámbito meramente informativo del Sitio Web.)
Análisis y mejoras del Sitio Web: Los datos de navegación recopilados a través de cookies analíticas de terceros (como Google Analytics) se tratan de forma agregada y anónima con el propósito de analizar hábitos de navegación y medir la audiencia del Sitio Web. Esto nos permite conocer, por ejemplo, el número de visitas, las secciones más consultadas, el tiempo medio de visita, y otros indicadores que ayudan a comprender cómo utilizan los usuarios nuestra página. Con dicha información estadística podemos evaluar el rendimiento del Sitio Web, detectar problemas de navegación e introducir mejoras en contenidos, organización o funcionalidades para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. En la medida de lo posible, se emplean configuraciones que reducen el impacto sobre la privacidad (por ejemplo, anonimización de la dirección IP del visitante en Google Analytics).
Cumplimiento de obligaciones legales: El Responsable podrá tratar los datos personales del usuario cuando sea necesario para el cumplimiento de alguna obligación legal aplicable. Por ejemplo, leyes fiscales, normativas de prevención del blanqueo de capitales, requerimientos de autoridades judiciales o administrativas, o normativa en materia de protección de datos personales (atender ejercicios de derechos, mantener un registro de consentimientos, etc.). En estos casos, los datos se tratarán únicamente en la medida y durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a dichas obligaciones o requerimientos legales.
Otras finalidades: Cualquier otra finalidad que no se derive claramente de las anteriores le será comunicada al usuario en el momento de recopilar sus datos, solicitando su consentimiento expreso cuando la normativa así lo exija. En todo caso, los datos personales no se utilizarán para elaborar perfiles comerciales, enviar publicidad no solicitada ni otras actividades distintas a las aquí detalladas sin contar con la debida base legal para ello y sin informar previamente al interesado.

Legitimación del Tratamiento

La base jurídica que nos permite tratar los datos personales de los usuarios, de acuerdo a las finalidades anteriormente descritas, es la siguiente:

Consentimiento del interesado: En la mayoría de los casos, tratamos los datos personales con el consentimiento explícito del usuario. Esto ocurre, por ejemplo, cuando el usuario completa voluntariamente el formulario de contacto y marca la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad antes de enviarlo, o cuando nos envía un correo electrónico directo solicitando información. En tales situaciones, entendemos que el usuario ha dado su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para que utilicemos sus datos con el fin de gestionar su petición o consulta. Del mismo modo, el uso de cookies analíticas de terceros en este Sitio Web se realiza únicamente si el usuario las ha aceptado previamente a través del banner o la configuración de cookies disponible al iniciar la navegación. El consentimiento es igualmente la base que legitima cualquier tratamiento de datos que pueda llevar aparejado la contratación de nuestros servicios profesionales (por ejemplo, en el caso de facilitar datos adicionales durante el proceso de contratación), sin perjuicio de la existencia de otras bases legales concurrentes como la ejecución de un contrato.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Si entre el usuario y el Responsable se establece una relación de prestación de servicios (por ejemplo, contratación de asesoramiento legal), la base legal del tratamiento de los datos proporcionados en ese contexto será la ejecución de dicho contrato y la atención de las solicitudes precontractuales del usuario. Esto permite tratar la información necesaria para gestionar la relación profesional, facturación, comunicaciones relacionadas con el servicio, etc.
Interés legítimo del Responsable: En ciertos casos, el Responsable podrá tratar algunos datos considerando su interés legítimo, siempre que sobre éste no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario. Por ejemplo, el tratamiento de datos técnicos (como la dirección IP o identificadores de dispositivo) para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir fraudes, gestionar incidencias técnicas o reconocer las preferencias de cookies del usuario puede estar amparado en el interés legítimo de mantener el correcto funcionamiento y seguridad de nuestros sistemas. Asimismo, la atención de peticiones o consultas directas que un usuario realice por email o teléfono, al margen del formulario web, puede basarse en el interés legítimo de atenderle adecuadamente, considerando que el propio interesado espera razonablemente un tratamiento de sus datos para responder a su comunicación. En cualquier caso, en estas situaciones se analizará previamente que el tratamiento no suponga un menoscabo excesivo de la privacidad del usuario, y este podrá oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.
Cumplimiento de una obligación legal: Cuando las leyes aplicables nos exijan tratar ciertos datos (por ejemplo, conservar determinada información fiscal o contractual durante un período mínimo, responder a requerimientos oficiales, o gestionar el ejercicio de derechos en materia de protección de datos), la base de legitimación será el cumplimiento de dicha obligación legal. Este fundamento legal existirá únicamente en supuestos específicos establecidos por alguna norma y los datos se tratarán estrictamente para dar cumplimiento a la misma.

En resumen, el tratamiento de los datos personales del usuario se realizará únicamente cuando exista al menos una base legal que lo justifique, principalmente el consentimiento otorgado o la necesidad del tratamiento para prestar el servicio solicitado. El usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado (por ejemplo, para el envío de comunicaciones, para el uso de cookies no necesarias, etc.), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. En caso de retirada del consentimiento o de oposición a algún tratamiento fundamentado en interés legítimo, valoraremos cuidadosamente dichas solicitudes y actuaremos en consecuencia conforme a la normativa.

Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados. A continuación, se indican los criterios de conservación aplicados en función del tipo de datos y tratamiento:

Datos de contacto y comunicaciones: La información que el usuario nos envía al realizar una consulta (ya sea mediante el formulario del Sitio Web o vía correo electrónico directo) se mantendrá en nuestros sistemas el tiempo necesario para gestionar y responder completamente a su solicitud, así como para realizar un seguimiento adecuado de la misma. Una vez atendida la consulta, los datos podrán conservarse bloqueados durante un período adicional por motivos de seguridad o para disponer de un historial de comunicaciones que nos permita comprender mejor las consultas recurrentes de los usuarios. En general, no conservaremos estos datos de contacto por más de 12 meses tras la última interacción, a menos que la naturaleza de la petición requiera lo contrario (por ejemplo, consultas que deriven en la contratación de un servicio, en cuyo caso pasarían a tratarse como datos contractuales). Si antes de ese plazo el usuario solicita la supresión de sus datos, procederemos a eliminar u anonimizar la información, salvo que su conservación esté justificada por alguna obligación legal.
Datos derivados de una relación contractual o de servicio: En caso de que el usuario llegue a ser cliente del Responsable, los datos relativos a la contratación (incluyendo datos personales, comunicaciones, documentación aportada, facturación, etc.) se conservarán mientras dure la relación contractual vigente. Una vez finalizada la relación, los datos serán guardados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las eventuales responsabilidades legales o contractuales (por ejemplo, típicamente 5 o 6 años por obligaciones contables, fiscales, civiles, según corresponda). Tras estos plazos, la información se eliminará de forma segura.
Datos de navegación y analíticos: Los datos anónimos o agregados recopilados mediante cookies de análisis se almacenan conforme a lo detallado en la Política de Cookies. Las cookies de Google Analytics utilizadas en este Sitio Web tienen generalmente una duración persistente de hasta 2 años desde su instalación (a menos que el usuario las elimine antes), y pueden renovarse con cada visita. Sin embargo, dichos datos se manejan a nivel estadístico, sin identificar personalmente al usuario, y Google proporciona opciones para limitar su retención. Hemos configurado las herramientas analíticas, siempre que sea posible, para minimizar la conservación de datos personales (por ejemplo, activando la anonimización de IP y estableciendo periodos de retención de datos agregados en Google Analytics lo más cortos posible, típicamente 14 meses).
Datos necesarios para obligaciones legales: Cualquier información personal que deba conservarse con el fin de cumplir obligaciones legales específicas (por ejemplo, documentación contable, datos necesarios para cumplimiento normativo o atención de requerimientos de autoridades) se mantendrá durante los plazos que dichas leyes exijan. Estos plazos pueden oscilar dependiendo de la normativa aplicable (por ejemplo, la legislación fiscal puede requerir conservar facturas hasta 5 años, la normativa de protección de datos exige conservar evidencias de consentimientos durante el tiempo en que se traten los datos, etc.). Los datos afectados se mantendrán bloqueados y con acceso restringido exclusivamente para atender dichas finalidades legales y, una vez cumplidos los plazos, se eliminarán de manera segura.

Finalizados los periodos de conservación indicados para cada supuesto, los datos personales serán suprimidos de nuestros sistemas de forma segura o, alternativamente, anonimizados (de modo que ya no sea posible asociarlos a un individuo identificado o identificable). Este proceso forma parte del compromiso del Responsable con el principio de limitación del plazo de conservación, asegurando que no se mantienen datos personales por más tiempo del necesario.

Comunicación de Datos a Terceros (Destinatarios)

En general, el Responsable no cede ni comparte datos personales con terceras empresas u organizaciones que pretendan utilizarlos para sus propios fines, salvo que medie el consentimiento explícito del usuario o una obligación legal. No vendemos, alquilamos ni transferimos datos personales de los usuarios a terceros para acciones de marketing u otros fines ajenos al Responsable. Sin perjuicio de ello, para poder prestar nuestros servicios y gestionar el Sitio Web eficientemente, puede ser necesario dar acceso a determinados datos a proveedores de servicios de confianza, los cuales actúan en calidad de Encargados del Tratamiento siguiendo nuestras instrucciones. Estas terceras partes solo procesan los datos en la medida en que resulte imprescindible para la prestación del servicio que les hemos contratado y bajo las debidas garantías de confidencialidad y protección. Entre los tipos de proveedores que podrían tener acceso a datos personales de usuarios, se encuentran:

Servicios de alojamiento web (hosting) y mantenimiento informático: El Sitio Web se encuentra alojado en servidores de un proveedor de hosting, por lo que los datos que se envían a través de nuestros formularios o la información generada por la navegación pueden almacenarse temporalmente en dicha infraestructura. El proveedor de hosting actúa como encargado del tratamiento, asegurando la integridad y seguridad de los datos. Del mismo modo, en caso de contar con servicios externos de soporte técnico o mantenimiento del sitio, estos profesionales podrían eventualmente acceder a datos de forma incidental, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. (Nota: En este momento, el nombre específico del proveedor de hosting no se publica, pero se garantiza que opera conforme a estándares de protección de datos y, preferiblemente, dentro del Espacio Económico Europeo).
Servicios de correo electrónico y comunicaciones: Utilizamos servicios proporcionados por terceros para la gestión del correo electrónico de contacto. En particular, nuestra cuenta de correo ([email protected]) es ofrecida a través de la plataforma Gmail, perteneciente a Google. Esto implica que, cuando el usuario nos envía un email o cuando respondemos, el contenido de dichos mensajes y la información personal incluida (como la dirección de correo del usuario) se almacenan en los servidores de Google. Google actúa como encargado del tratamiento de estos datos, bajo las cláusulas contractuales y medidas de seguridad de Google Workspace/Gmail, sin que utilice la información con fines propios. De igual modo, si en algún caso se empleasen otras plataformas de comunicación (por ejemplo, herramientas de videoconferencia, servicios de mensajería instantánea corporativa, etc.) se garantizará que los proveedores correspondientes ofrecen garantías adecuadas de protección.
Servicios de analítica web: Como se ha indicado, este Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google. Para la provisión de este servicio, Google puede tener acceso a cierta información de navegación (principalmente datos recogidos por las cookies _ga u otras similares, incluyendo direcciones IP anonimizadas, identificadores de dispositivo, características del navegador, etc.). Google Ireland Limited, con domicilio en Irlanda, es la empresa del grupo Google que, para los usuarios en territorio de la Unión Europea, actúa como proveedor de Google Analytics y como responsable del tratamiento de los datos en los términos establecidos por Google. No obstante, es posible que dichos datos sean tratados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos u otros países) por parte de Google LLC u otras subsidiarias. Hemos suscrito con Google las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para las transferencias internacionales de datos, y Google se adhiere a mecanismos y garantías que aseguran un nivel de protección adecuado, de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD. La información recopilada a través de Google Analytics es utilizada por Google por cuenta nuestra con la única finalidad de proporcionarnos informes agregados sobre el tráfico y la interacción de los usuarios en el Sitio Web, no siendo empleada para identificar personalmente a los usuarios. Para más detalles sobre cómo Google trata estos datos, recomendamos revisar la propia política de privacidad de Google.
Asesoría legal, fiscal o de auditoría: En caso de que el Responsable requiera servicios profesionales externos para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, asesoramiento jurídico, auditorías de protección de datos, gestión contable y fiscal), es posible que dichos profesionales (bajo su correspondiente deber de secreto) tengan acceso puntual a información que incluya datos personales, en la medida en que sea necesario para la prestación del servicio encomendado. Estos accesos estarán siempre cubiertos por contratos de confidencialidad y, cuando se trate de encargados de tratamiento, por los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Autoridades y obligaciones legales: Finalmente, los datos personales podrán ser comunicados a autoridades públicas, organismos gubernamentales o fuerzas de seguridad en caso de que así lo exija la ley o lo ordene un mandato judicial o administrativo. Por ejemplo, ante solicitudes legales vinculantes como órdenes judiciales, citaciones, requerimientos de la Agencia Española de Protección de Datos en el marco de una investigación, o para proteger la seguridad, derechos y propiedad del Responsable o de terceros (incluyendo la prevención o acción frente a fraudes o incidentes de seguridad). En tales supuestos, el Responsable solo revelará la información estrictamente necesaria y cumplirá diligentemente con las obligaciones legales de comunicación de datos.

Fuera de las anteriores circunstancias, no se prevén otras comunicaciones de datos a terceros. En particular, no se realizarán transferencias internacionales de datos personales a países u organizaciones internacionales que no ofrezcan garantías adecuadas de conformidad con la normativa. En caso de que, por la naturaleza de algún servicio o herramienta utilizada, fuera imprescindible una transferencia internacional (por ejemplo, almacenar datos en un servicio en la nube cuyos servidores estén fuera de la UE), el Responsable se asegurará de que se cumplen los requisitos establecidos por el RGPD, suscribiendo las cláusulas contractuales tipo pertinentes o verificando la adhesión a mecanismos reconocidos (como el Acuerdo de Protección de la Privacidad UE-EE.UU., en caso de que esté vigente y el destinatario se encuentre adherido al mismo, o normas corporativas vinculantes, etc.).

El usuario puede solicitar en cualquier momento información más detallada sobre qué terceros reciben sus datos (en especial, la identidad de los proveedores específicos) y las garantías aplicadas, contactándonos a través de las vías indicadas.

Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación de protección de datos, el usuario (titular de los datos personales) tiene reconocidos los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:

Derecho de Acceso: Permite al interesado obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, recibir información sobre qué datos exactos se están procesando, con qué finalidad, el origen de los mismos, cesiones realizadas o previstas y el plazo de conservación previsto, entre otros aspectos. Se facilitará al usuario, previa solicitud, copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de Rectificación: Faculta al interesado a solicitar la corrección de aquellos datos personales inexactos, incompletos o desactualizados que obren en poder del Responsable. El usuario tiene derecho a que se completen los datos personales que resulten incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de Supresión («Derecho al olvido»): Permite al interesado solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando se haya retirado el consentimiento en que se basaba el tratamiento, o cuando los datos se traten ilícitamente. Tras evaluar la solicitud de supresión, y siempre que concurra alguna de las circunstancias que la justifican según la normativa, el Responsable procederá a borrar los datos, salvo que deban conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o exista obligación legal de conservarlos.
Derecho de Oposición: El usuario puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo del Responsable o en misión de interés público. En tal caso, el Responsable dejará de tratar los datos, a menos que acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Igualmente, cuando los datos personales se traten con fines de mercadotecnia directa (lo cual no ocurre en este Sitio Web salvo que se indicase expresamente), el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos con dichos fines.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Este derecho permite al interesado solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en determinados supuestos, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos durante el periodo en que verificamos dicha exactitud, o si el tratamiento es ilícito y el usuario prefiere que limitemos los datos en lugar de suprimirlos, o si aun no necesitando nosotros los datos para los fines del tratamiento, el usuario los precisa para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Cuando el tratamiento se haya limitado a petición del interesado, únicamente podremos seguir almacenando esos datos (y tratarlos para determinadas finalidades exentas, como las mencionadas) pero no seguir tratándolos en modo alguno incompatible con la solicitud de limitación hasta que haya cesado la causa que la motivó.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos, siempre que el tratamiento se efectúe por medios automatizados y esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato. En la medida en que sea técnicamente posible, y cuando lo solicite expresamente, intentaremos transferir dichos datos directamente a otro responsable que el usuario nos indique.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: En relación con los tratamientos que realizamos, el usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar. El Responsable no lleva a cabo procesos decisionarios automatizados sin intervención humana sobre los datos de los usuarios ni elabora perfiles que puedan afectarles significativamente, por lo que este derecho no es aplicable en la práctica dentro de las actividades de tratamiento actuales.

Además de los anteriores, el usuario tiene el derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en esa base jurídica. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente, pero significará que dejaremos de tratar los datos para dicha finalidad. Por ejemplo, el usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento para el envío de comunicaciones informativas (opt-out) o para el uso de cookies analíticas mediante las opciones ofrecidas.

Ejercicio de derechos: El usuario puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita, enviando una comunicación al Responsable. Para ello, es necesario enviar una solicitud expresa, acompañada de una copia de un documento oficial que acredite la identidad del solicitante (por ejemplo, DNI, NIE o pasaporte), por cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: Dirigido a [email protected], con asunto «Protección de Datos – Ejercicio de derechos», especificando en el cuerpo del mensaje qué derecho desea ejercer y respecto a qué datos en concreto. Por favor, incluya la información o circunstancias que considere relevantes para procesar adecuadamente su solicitud.
Correo postal: Enviando una carta escrita al domicilio Calle Galileo 104, 1ª Planta, Apto. 17, 28003 Madrid, España, indicando la referencia «Ejercicio de Derechos RGPD». En la carta deberá detallar el derecho que desea ejercer, sus datos identificativos y de contacto, y acompañar fotocopia de documento acreditativo de identidad (si no se aporta, será necesario requerirlo con carácter previo a atender la solicitud).

El Responsable responderá a las solicitudes recibidas en los plazos previstos por la normativa (como máximo en el plazo de un mes, prorrogable en otros dos meses en casos complejos, en cuyo caso se le informará de la prórroga). Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, podremos pedirle que la subsane. La respuesta a su solicitud se enviará por el mismo medio por el que la haya realizado, salvo que el usuario indique lo contrario.

Derecho a presentar reclamación: Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente en el territorio de la UE. Puede obtener más información sobre sus derechos y los procedimientos para reclamar en la web oficial de la AEPD: (www.aepd.es). No obstante, antes de presentar cualquier reclamación, le invitamos a que nos contacte directamente para intentar resolver cualquier divergencia de forma amistosa y lo más rápida posible.

Seguridad de los Datos Personales

El Responsable se compromete a proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal del usuario. Con tal fin, se han implementado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que resultan necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de comunicaciones a través del protocolo SSL en las páginas del Sitio Web donde se recaban datos, sistemas de control de acceso a la información, firewalls, antivirus y procedimientos internos de gestión de datos.

El personal del Responsable y sus encargados de tratamiento, que tengan acceso a datos personales de usuarios, están formados y comprometidos con la privacidad y confidencialidad de estos datos, y únicamente los tratarán siguiendo las instrucciones específicas del Responsable y con la finalidad de cumplir las tareas encomendadas.

Si bien ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro, el Responsable aplica y revisa continuamente las medidas destinadas a proteger sus datos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que comparte información bajo su propio riesgo. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte de forma significativa a sus datos personales, el Responsable le informará siguiendo los mecanismos establecidos por la normativa, y tomará las medidas necesarias para mitigar el impacto y prevenir futuros incidentes.

Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada o modificada periódicamente, por ejemplo, para adaptarla a eventuales cambios legislativos, regulatorios o con la finalidad de reflejar mejoras o cambios en la forma en que gestionamos la privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización en el encabezado del documento.

Si los cambios son significativos, podremos comunicarlo adicionalmente a los usuarios registrados o a través de un aviso en el Sitio Web. En todo caso, se recomienda revisar regularmente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

El uso continuado del Sitio Web, tras la entrada en vigor de las eventuales modificaciones, implicará la aceptación de éstas por parte del usuario. No obstante, si los cambios afectaran a tratamientos cuya base sea el consentimiento del usuario, se recabará de nuevo la autorización en los puntos pertinentes.

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad o cualquier aspecto relativo al tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través del correo electrónico: [email protected]. Estaremos atentos para resolver sus inquietudes.